السياسات والخصوصيه
في رواق عفراء نحرص على حماية خصوصية الزائر وتقديم تجربة آمنة ومريحة، ونتعامل مع بياناتك الشخصية بكل سرية واهتمام وفق أفضل الممارسات.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك للموقع أو خدماتنا.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند:
- التسجيل أو الحجز في الورش
- التواصل معنا
- الاشتراك في العروض أو النشرات
وتشمل هذه البيانات:
- الاسم
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
كما قد يتم جمع بيانات تقنية تلقائيًا مثل:
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- بيانات التصفح داخل الموقع
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك بهدف:
- إدارة الحجوزات والورش
- التواصل معك بخصوص خدماتنا
- تحسين تجربتك داخل الموقع
- إرسال العروض والتحديثات (بموافقتك)
- تطوير خدماتنا بناءً على اهتماماتك
ثالثًا: مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة لتنفيذ الطلبات
- عند وجود التزام قانوني
- لحماية حقوقنا أو مستخدماتنا
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:
- حفظ تفضيلاتك
- تحليل أداء الموقع
- تقديم محتوى مناسب لك
يمكنك التحكم في إعداداتها من خلال المتصفح الخاص بك.
خامسًا: حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من:
- الوصول غير المصرح به
- الفقد أو التعديل
- الاستخدام غير المشروع
سادسًا: الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمات أو حسب المتطلبات النظامية، ثم يتم حذفها بشكل آمن.
سابعًا: حقوقك
يحق لك:
- طلب الاطلاع على بياناتك
- تعديل أو تحديث معلوماتك
- طلب حذف بياناتك عند الحاجة
ثامنًا: التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويُعد استمرار استخدامك للموقع موافقة على التعديلات.
تاسعًا: التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات المتاحة.
باستخدامك لموقع رواق عفراء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.